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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Dovea Home, accessible à l’adresse doveahome.fr, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs et clients.

Le site Dovea Home (doveahome.fr) est exploité par Hugo Valentin Vincent LEMAIRE, entrepreneur individuel, qui agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@doveahome.fr.

ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat sur Dovea Home, nous recueillons les informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

  • nom et prénom ;
  • adresse postale ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone, lorsque nécessaire à la livraison ;
  • informations relatives à votre commande et à vos achats ;
  • informations nécessaires au paiement.

Lorsque vous naviguez sur doveahome.fr, certaines informations techniques peuvent également être automatiquement collectées, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre appareil et certaines informations relatives à votre navigation.

Ces données permettent notamment d'assurer le fonctionnement du site, sa sécurité et d'améliorer l'expérience utilisateur.

ARTICLE 2 – UTILISATION DE VOS DONNÉES

Les données collectées par Dovea Home peuvent être utilisées afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • gérer les paiements ;
  • assurer le service après-vente ;
  • répondre à vos demandes ;
  • gérer les retours et remboursements ;
  • prévenir les fraudes ;
  • améliorer notre boutique et nos services ;
  • respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des offres commerciales, des nouveautés ou des informations concernant Dovea Home.

Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans nos e-mails.

ARTICLE 3 – BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire :

  • à l'exécution d'un contrat, notamment pour traiter une commande ;
  • au respect d'une obligation légale ;
  • sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité du site et la prévention de la fraude ;
  • sur la base de votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications marketing ou certains cookies.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

La boutique Dovea Home est hébergée par Shopify.

Shopify met à notre disposition la plateforme e-commerce permettant la présentation et la vente de nos produits.

Dans le cadre de l'utilisation de notre boutique, certaines données personnelles peuvent être traitées ou stockées par Shopify afin d'assurer le fonctionnement du site, la gestion des commandes et certains services associés.

Shopify applique des mesures de sécurité destinées à protéger les données traitées par sa plateforme.

ARTICLE 5 – PAIEMENTS

Les paiements effectués sur doveahome.fr sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Dovea Home ne conserve pas directement les données complètes de votre carte bancaire.

Les informations nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux standards de sécurité applicables, notamment la norme PCI-DSS lorsque celle-ci est applicable.

ARTICLE 6 – TRANSMISSION DES DONNÉES À DES TIERS

Certaines données personnelles peuvent être transmises à nos prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

Il peut notamment s'agir :

  • de Shopify ;
  • de nos prestataires de paiement ;
  • de nos transporteurs et partenaires logistiques ;
  • de nos prestataires informatiques ;
  • de nos prestataires marketing et analytiques lorsque vous y avez consenti ;
  • des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Par exemple, votre nom, votre adresse et vos coordonnées peuvent être transmis au transporteur chargé de la livraison de votre commande.

Ces partenaires ne doivent utiliser vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services et conformément à la réglementation applicable.

ARTICLE 7 – TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément au RGPD, notamment à l'aide de mécanismes reconnus par la réglementation européenne permettant d'assurer un niveau de protection approprié des données personnelles.

ARTICLE 8 – DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect de nos obligations légales, fiscales et comptables.

Certaines informations relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par la législation applicable.

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ

Dovea Home met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Le site doveahome.fr utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS/SSL.

Cependant, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

ARTICLE 10 – COOKIES

Le site doveahome.fr utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies permettent notamment :

  • de conserver votre panier ;
  • de maintenir votre session ;
  • d'assurer le fonctionnement du processus de commande ;
  • de sécuriser la boutique ;
  • de mesurer l'audience du site ;
  • d'améliorer votre expérience de navigation.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après avoir obtenu votre consentement.

Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies via le dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

ARTICLE 11 – VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la législation française applicable, vous disposez notamment des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l'effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Dovea Home à :

contact@doveahome.fr

Afin de protéger vos données personnelles, une preuve de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

ARTICLE 12 – DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE

Lorsque votre numéro de téléphone est recueilli dans le cadre d'une commande, il est utilisé lorsque cela est nécessaire à la gestion de votre commande ou de sa livraison.

Conformément à la réglementation française, les consommateurs disposent également de la possibilité de s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel.

ARTICLE 13 – MINEURS

Notre site et nos produits ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas volontairement à collecter des données personnelles concernant des mineurs en dehors des situations autorisées par la législation applicable.

ARTICLE 14 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de modifications de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur doveahome.fr à la date de votre consultation.

ARTICLE 15 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET CONTACT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur doveahome.fr est :

Dovea Home
Exploitant : Hugo Valentin Vincent LEMAIRE
Site internet : doveahome.fr
E-mail : contact@doveahome.fr
Adresse: 38 BIS RUE CHARLES DE GAULLE 02620 BUIRONFOSSE

Pour toute demande relative à vos données personnelles ou à la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à contact@doveahome.fr